Áp dụng cho website thienha-ai.vn. Hiệu lực từ ngày 20/10/2026.

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

Công ty TNHH Tư vấn, Đào tạo, Công nghệ Thiên Hà AI. Mã số doanh nghiệp 0318759800. Địa chỉ: Số 99 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: thienha@galaxy-ai.vn · 0979 892 077.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin anh/chị tự điền vào form liên hệ: họ tên, số điện thoại hoặc email, tên công ty, tỉnh thành, nhu cầu và nội dung cần tư vấn.
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website, thu qua công cụ đo lường (ví dụ Google Analytics): trang đã xem, thời gian truy cập, loại thiết bị, khu vực ước tính. Công cụ này dùng cookie (Mục 7).
• Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm như số giấy tờ tùy thân, tình trạng sức khỏe, tài khoản ngân hàng. Vui lòng không gửi các thông tin này qua form.

3. Mục đích sử dụng

• Liên hệ, tư vấn, khảo sát, gửi báo giá hoặc tài liệu theo yêu cầu của anh/chị.
• Thống kê lượt truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
• Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân.

4. Căn cứ xử lý

Sự đồng ý của anh/chị khi tích ô đồng ý và gửi form. Anh/chị có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (Mục 6).

5. Thời gian lưu và bên nhận dữ liệu

• Dữ liệu từ form được lưu tối đa 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xóa. Trường hợp phát sinh hợp đồng, việc lưu trữ theo quy định về hợp đồng và kế toán.
• Bên tham gia xử lý kỹ thuật: đơn vị cung cấp hosting website (Công ty TNHH Công nghệ QCV Việt Nam); đơn vị cung cấp dịch vụ email; Google LLC (Google Analytics, Google Maps). Dữ liệu do Google xử lý có thể được lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam.
• Khi anh/chị bấm nút Zalo, Messenger hoặc gọi điện, việc trao đổi diễn ra trên nền tảng tương ứng và tuân theo chính sách của nền tảng đó.

6. Quyền của anh/chị

Anh/chị có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu; xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế xử lý; rút lại sự đồng ý; phản đối xử lý; khiếu nại theo quy định của pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hoặc số điện thoại ở Mục 1. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật.

7. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể dùng cookie của công cụ đo lường để thống kê truy cập. Anh/chị có thể từ chối hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc từ chối không ảnh hưởng tới việc đọc nội dung website.

8. Bảo vệ dữ liệu và xử lý sự cố

• Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS).
• Quyền truy cập dữ liệu giới hạn cho người phụ trách tư vấn.
• Khi phát hiện sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng trên trang này.

Căn cứ: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.